Vous êtes ici parce que vous avez un vélo électrique Moustache, et peut-être que vous rencontrez quelques petits soucis. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à les résoudre. Vous savez, même les meilleurs vélos ont parfois des jours off.
Introduction à Moustache Bikes
Qui est Moustache Bikes ?
Moustache Bikes est une marque française de vélos électriques qui a vu le jour en 2011. Elle est reconnue pour son design innovant et sa qualité de fabrication. Chaque vélo Moustache est conçu avec une attention particulière aux détails, ce qui se traduit par une expérience de conduite exceptionnelle.
Les différents modèles de vélos électriques Moustache
Moustache propose une gamme variée de vélos électriques, allant des vélos de ville aux VTT, en passant par les vélos de trekking et les vélos de route. Chaque modèle est conçu pour répondre à des besoins spécifiques, que vous soyez un cycliste urbain, un aventurier tout-terrain ou un sportif à la recherche de performance. Si vous cherchez une option plus abordable, vous pouvez envisager un vélo Moustache reconditionné.
Les problèmes courants et les pannes sur un vélo électrique Moustache
❌ Problèmes de batterie

La batterie est le cœur de votre vélo électrique Moustache. Si elle ne fonctionne pas correctement, votre vélo peut perdre en autonomie, voire ne plus fonctionner du tout. Les problèmes de batterie peuvent être dus à une mauvaise utilisation, à une défaillance technique ou à l’usure naturelle.
Solutions
Pour résoudre les problèmes de batterie, assurez-vous d’abord que vous chargez correctement votre vélo. Utilisez toujours le chargeur fourni par Moustache et évitez de laisser la batterie se décharger complètement. Si votre batterie ne tient pas la charge, essayez de la réinitialiser en la déconnectant et en la reconnectant. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de remplacer la batterie.
Même si il existe des astuces pour augmenter la durée de vie de la batterie de votre vélo électrique, une batterie a une durée de vie limitée et doit être remplacée régulièrement (tous les 3 à 5 ans en fonction de l’utilisation).
❌ Problèmes de moteur

Le moteur est le muscle de votre vélo électrique. Si vous rencontrez des problèmes de puissance, des coupures inattendues ou des bruits étranges, c’est probablement le moteur qui est en cause.
Solutions
Si vous rencontrez des problèmes de moteur sur votre vélo Moustache, vérifiez d’abord que votre vélo n’est pas en mode économie d’énergie. Assurez-vous également que les connexions électriques du moteur sont propres et bien ajustées. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de faire vérifier le moteur par un professionnel. Un moteur de vélo électrique est une pièce complexe et il est préférable de ne pas tenter de le réparer soi-même.
❌ Problèmes de freins

Les freins à disque sont essentiels pour votre sécurité. Si vous constatez que vos freins sont moins efficaces, qu’ils font du bruit ou qu’ils sont difficiles à actionner, il est temps de les vérifier. Les problèmes de freins à disque peuvent être dus à une usure des plaquettes, à une contamination du disque ou à un mauvais réglage.
Solutions
Pour résoudre les problèmes de freins à disque, commencez par vérifier l’usure des plaquettes de frein. Si elles sont usées, remplacez-les. Assurez-vous également que le disque est propre et non contaminé par de l’huile ou de la saleté. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de faire vérifier le système de freinage par un professionnel. Un frein à disque mal réglé peut réduire l’efficacité du freinage et augmenter le risque d’accident.
❌ Problèmes de transmission

La transmission est le système qui transmet la puissance du moteur à la roue. Si vous avez du mal à changer de vitesse, si la chaîne de votre vélo Moustache saute ou si vous entendez des grincements, il y a probablement un problème de transmission.
Solutions
Si vous avez des problèmes de transmission, assurez-vous d’abord que la chaîne est bien tendue et bien lubrifiée. Vérifiez également l’alignement des dérailleurs et ajustez-les si nécessaire. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de faire vérifier la transmission par un pro. Une transmission mal réglée peut causer une usure prématurée des pièces et réduire les performances de votre vélo.
Les meilleurs modèles de vélos électriques Moustache pour éviter ces problèmes
Moustache Samedi 27 Xroad : Le tout-terrain polyvalent
Le Moustache Samedi 27 Xroad est un vélo électrique tout-terrain. Sa batterie de grande capacité et son moteur puissant vous permettent de surmonter tous les obstacles. De plus, son système de freinage hydraulique assure une sécurité optimale. Si vous cherchez une option plus abordable, vous pouvez envisager un VTT électrique reconditionné.
Moustache Lundi 27.1 : Le citadin confortable
Le Moustache Lundi 27 est le vélo électrique idéal pour les déplacements urbains. Son design élégant et son confort de conduite en font le choix parfait pour les trajets quotidiens. De plus, sa batterie intégrée offre une grande autonomie. Si vous cherchez une option plus abordable, vous pouvez envisager un vélo Moustache d’occasion.
Moustache Dimanche 29 : Le sportif endurant
Le Moustache Dimanche 29 est un vélo électrique conçu pour les sportifs. Son cadre léger et son moteur performant vous permettent d’atteindre des vitesses élevées. De plus, son système de transmission efficace assure une conduite fluide et agréable.
Vous êtes maintenant prêt à surmonter les problèmes de votre Moustache !
N’oubliez pas ! Evitez les problèmes commence avant l’achat, en choisissant le bon VTT électrique (bon en partant sur du Moustache, on est déjà très très bien de ce côté là !!!) mais comme je le disais en intro, même les meilleurs peuvent avoir des petits coups de mou, ça peut arriver.
Un dernier conseil pour la route : n’oubliez pas de penser régulièrement à l’entretien de votre VTT électrique.
Bonjour,
Je souhaite enlever la clé de révision sur le compteur de mon vélo moustache samedi 25 car vu ma dernière révision de 160 euros pour un diagnostic et enlever cette clé, je trouve la note salée. De plus, ils ont réduit l’échéance de révision à 1500 km.
Dans l’espoir d’avoir une réponse, je vous remercie par avance.
Bien cordialement
Je possède un vélo électrique femme Moustache annéè 2021 .3000 km
Déçu les suspensions AV sont piquées par la rouille .
Vélo toujours dans un garage pas d humidité ,possède également un vélo électrique homme GIANT de 2020 plus de 7000 km ,abrité de meme façon
Dans l’attente d’une réponse
Chromage certainement limite
Cordialement
Bonjour
J’ai un VAE moustache lundi 27 et j’ai fait 3000km en un an. Depuis la dernière M.A.J au magasin, ma batterie se décharge beaucoup plus vite.
Avant pour 50km et 600 a 800 de dénivelé, je consomais 50% de ma batterie de 625Wh. Et maintenant 75 voir 80%.
Je magasin n’a pas la solution ?
Merci d’avance de votre réponse. Cordialement
Bonjour, la mise à jour du logiciel peut avoir modifié certains paramètres de gestion de l’énergie, ce qui expliquerait la consommation plus rapide de la batterie. Vérifie si les modes d’assistance sont restés les mêmes, et si la batterie n’a pas perdu de capacité. Il est aussi possible que des facteurs comme la pression des pneus ou les conditions de conduite influencent la consommation. Si le magasin ne trouve pas la solution, contacter Moustache ou tester une autre batterie pourrait aider à identifier le problème.
Bonjour
J’ai un vtt Wide 2022 j’ai un problème la baterie est très dure à mettre en place idem avec le modèle J
Merci pour ton retour, as-tu échangé avec Moustache ? Quelles solutions t’ont-ils proposé ?
j ai perdu la cle de ma batterie boch 400 ou en commander une autre
Ah mince ! Si tu as encore le numéro de la clé (souvent gravé sur le barillet), je pense que tu peux en recommander une directement chez Bosch.
Sinon, il faudra peut-être changer le barillet… un bon vélociste Bosch pourra t’aider avec ça 👍
Bon courage